1.   GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de materiales y componentes siempre serán a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar/adaptar nuestros precios en cualquier momento, comprometiéndonos a aplicar la tarifa indicada en ROS PC en el momento de la realización de su pedido.

Envios a: Importe Entregas en:
Barcelona Provincia 6,95€ 48h
Nacional 9,50€ 48h
Nacional
Provincial
Envio Maxi
( hasta 10Kg)
 

14,95€

 

48h

Para entregas de varios paquetes que excedan por peso y tamaño los envíos habituales, se indicará el importe de envío asignado.

Para consultar el total de portes de un pedido voluminoso contactar directamente con comercial@rospc.net, realizaremos un presupuesto global.

 

2.   TIEMPO DE ENTREGA Y TRÁNSITO

Una vez dispongamos del acuse o conformidad del pago, los plazos de entrega serán como máximo de 48h con posibilidad de entrega hasta las 7 de la tarde, siempre que la compra haya entrado en el sistema antes de las 15 h, de lunes a jueves.

Para pedidos entrados el viernes hasta la 15h. en servicio normal, llegara el envío los lunes.

En caso de que el pedido entre después de las horas indicadas (15h.), el plazo comenzará a contar desde el día hábil siguiente.

El pedido será enviado mediante MRW u otro medio logístico a la dirección de entrega que se indicó en el momento de realizar la compra.

Para una mejor gestión de su compra MRW le enviara un SMS, para que sepa que su pedido esta en tránsito y sea más efectiva su acción de entrega.

Importante tener en cuenta que en las fiestas Navideñas puede ser que las entregas se efectúen entre 24, 48 o 72h, debido al volumen de paquetería considerable que suele haber en estas fechas señaladas.

En ROS PC hacemos todo lo posible para respetar los plazos de entrega citados en la página, sin embargo, ROS PC, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en el envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, comunique su reclamación e incidencia a, comercial@rospc.net.

3.   GARANTIAS Y SERVICIO POST VENTA

Todo artículo vendido en nuestra página Web se beneficia de:

  • La garantía legal de conformidad.
  • La garantía del fabricante.

En caso de que se produzca alguna anomalía, y para determinar si el fallo está cubierto por la garantía, el producto tendrá que ser examinado en nuestras instalaciones, o directamente con la atención al cliente del propio fabricante.

En la devolución deberá acompañarse, de una copia o referencia del pedido de la compra en la Web y una nota con una descripción del desperfecto y los datos de contacto del propietario para la nueva recepción.

En el caso de que el desperfecto no este cubierto por la garantía, y sea posible su reparación, esta será a cargo del consumidor final mediante estudio de presupuesto, previo consentimiento por parte del consumidor.

El envío de la devolución corre a cargo del consumidor, no se aceptaran paquetes que lleguen a portes debidos, los gastos de nueva recepción del envío al consumidor, correrán a cargo de ROS PC.

Para enviar cualquier articulo bajo motivo garantía, tendrá que comunicarse previamente al correo electrónico comercial@rospc.net, A la siguiente dirección:

ROS PC
C/Tori, 5
08914 Badalona – Barcelona
Tel. +34 93 460 74 39

4.   CAMBIOS DE  ARTÍCULO

Si necesitas cambiar el artículo comprado en la tienda online puedes hacerlo en los siguientes 30 días de la compra, este servicio es de ámbito Nacional Peninsular y por motivos de error en la entrega.

El envío del cambio de artículo corre a cargo del consumidor, no se aceptarán paquetes que lleguen a portes debidos, sólo se aceptarán cambios de productos en su estado original, es decir, con su embalaje, con sus accesorios, etiquetas y manuales de instrucciones, es imprescindible e indispensable que el artículo sea devuelto en las mismas condiciones que se entregó, no se aceptarán productos que hayan sido utilizados, o falten elementos.

Una vez se haya verificado en el departamento el estado del artículo devuelto, se procederá al cambio, o sustitución del mismo según petición del cliente.

 

 

En el caso de insistir en el abono del valor del artículo, ten en cuenta que correrán a tu cargo los gastos producidos y no recuperables del primer envío (transporte y comisiones bancarias si las hubiere) y los gastos que se deriven en el procedimiento de abono.